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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 陳郁 報道）西寧市作為青海省省會城市和人口密度最大的城市，全省交通運輸部門聚焦人民群眾出行“急難愁盼”，多措并舉營造舒適便捷的出行環(huán)境。
近年來，全省交通運輸部門持續(xù)實施“綠色公交”戰(zhàn)略，提高新能源公交車占比。2023年，累計投入5.54億元用于城市新能源公交車輛購置和場站升級改造，西寧市共更新新能源公交車578臺，其中西寧市主城區(qū)350臺、湟中區(qū)228臺，全市新能源公交車占比達到64.3%，同比增長26.2%。打造敬老愛老線路，便利老年乘客出行，全年新增及更新低地板城市公交車280臺。同時，完成10處公交站臺適老化改造，使乘客門出入口基本與公交站臺地面持平，先后打造10條敬老愛老城市公交服務(wù)示范線路，著力提高特殊人群便利化出行水平，營造親老敬老社會氛圍。
同時，電召熱線持續(xù)服務(wù)，“一鍵叫車”助力老年乘客智慧出行。自2021年底搭建95128電召服務(wù)平臺以來，持續(xù)為老年乘客提供線上預約出租車服務(wù)，老年乘客可通過小程序、網(wǎng)約車平臺App界面進行一鍵叫車。開通巡游網(wǎng)約公交車，優(yōu)化公交服務(wù)模式。以定站不定線、網(wǎng)上預約、按需響應的方式，在西寧市城南、東川、海湖、城北4個片區(qū)開通巡游網(wǎng)約公交車，為巡游區(qū)域內(nèi)的市民提供全時段網(wǎng)約公交出行服務(wù)，在提高公交車運行效率的基礎(chǔ)上，豐富了市民日常交通出行方式。圍繞行業(yè)服務(wù)理念、職業(yè)道德修養(yǎng)和運營服務(wù)安全等內(nèi)容，指導公交企業(yè)開展駕駛員服務(wù)教育和服務(wù)禮儀提升專項培訓，有效提升駕駛員服務(wù)水平。