青海新聞網·大美青海客戶端訊 “走，到我家坐坐。”8月29日，74歲的宋建忠在小區里和相熟的鄰居打招呼。他總是笑容滿面，經常熱情邀請鄰居到家中做客、聊天。

　　宋建忠是西寧市城北區火車西站街道辦事處湟水河畔社區黨總支第二黨支部成員，他所在的新建小區有3000多戶居民，1萬多人。為促進鄰里和睦，共建文明小區，湟水河畔社區黨總支組建“黨員家庭代辦站”。熱心的宋建忠立即響應，設立了小區第一個“代辦站”。

　　有著36年黨齡的宋建忠，熱心又細心。他當過木工，動手能力強，社區開展志愿服務大集時，他就幫居民修凳子等物件。看到對面樓房有一處保溫層被大風吹落，他立刻聯系物業公司反映情況，墻面很快得到修復。這些天，西寧公交卡升級，一些老年人不知道怎么辦理，他就先去了解辦理流程，回來給大家講。他說得耐心，老人們聽得明白。

　　“‘代辦站’的功能主要是收集民意、反饋意見、協商解決、化解矛盾。”宋建忠說，以前，小區樓道衛生不好，他聽到居民的意見，反饋到物業公司，物業公司調整打掃次數，居民生活環境變得更干凈。

宋建忠、張啟鳳夫婦。

　　和宋建忠一樣，他的妻子張啟鳳也是熱心人。樓下鄰居因為噪音產生矛盾，在微信群里吵了起來。看到信息，宋建忠出面勸解，張啟鳳也來幫助。

　　張啟鳳找鄰居談心了解事發原因。原來是樓下的一名住戶喜歡安靜，但樓上的老人在家使用健身器材發出的噪音，讓樓下的住戶感到難受。細心的張啟鳳多次調解，請鄰居到家中做客，疏導心情。后來，雙方的氣消了，關系變融洽了。

　　每周五，宋建忠遛彎時比平時要早回來半小時，因為他要組織同樓院的黨員和居民代表，在“黨員家庭代辦站”召開“圓桌議事會”。

　　“這次我們討論解決小區外海西路上亂停車的問題。”“亂停車妨礙交通，大家有什么想法？”來參會的有小區居民，還有湟水河畔社區黨總支書記、主任王海燕，物業公司經理孔金貴，一起協商解決停車管理、非機動車亂停現象等問題。此時，集思廣益共促社區建設，居民成為了社區治理的主角。

　　“雖然我家是‘黨員家庭代辦站’，但小區里熱心的黨員、居民還有很多，他們都為小區建設貢獻了力量。”宋建忠說，自己做的事很小，不值一提，小區變得越來越好，是所有居民和社區、物業公司共同努力的結果。

　　湟水河畔社區副主任趙陽和同事來到宋建忠家，聊一聊最近發現的新問題。

　　“我們樓下有塊凹地，雨水容易順著凹地滲到墻里，能不能給解決一下。”“東院缺少健身器材，能否給安裝幾個？”宋建忠提出幾個問題。

　　趙陽告訴宋建忠，需要物業公司解決的，社區會及時去溝通，而小區缺少健身器材的事，已經上報到相關單位，只要發放下來，立刻會安裝。

　　除了小區事務外，“黨員家庭代辦站”也是學習園地。最近，社區開展學習省委十四屆四次全會精神，社區黨總支送學上門。趙陽說，要“實”字當頭，“干”字為先。小區建設以群眾需求為依據，就離不開像宋建忠這樣的老黨員、網格員、熱心居民。他們既是小區居民，也是社區人才庫的一員，通過他們，反映居民最直接的訴求，讓社區工作有的放矢，立見成效。

　　“黨員家庭代辦站”是社區創新基層社區治理的一個生動縮影，為居民做著看似尋常的“小事”，解決了居民的燃眉之急。