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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 今年以來，海北藏族自治州民政局緊扣殯葬惠民理念，著力革新殯葬服務供給模式，實現殯葬流程“一站式”服務。截至目前，海北州累計減免基本喪葬服務費47.8萬元，惠及643戶家庭；發放生態安葬獎補資金138萬元，惠及461戶家庭。
海北州創新制定《海北州民政領域殯葬工作包聯督幫制度》，在此推動下各殯儀服務機構修訂完善工作流程、內部管理、文明服務等制度50余項，形成全鏈條制度閉環管理。嚴格落實服務項目、收費標準、優惠政策等“六公開”制度，全面推行“一次性告知”制度，大幅縮短辦事時長，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等服務亂象，提升群眾辦事體驗。
以“放心、舒心、貼心、暖心、省心”的“五心”服務理念為核心，創新實行“三減一優”工作法，借助部門數據共享推行非核心材料事后補交機制。推行“全程陪同代辦”服務模式，實現遺體接運、火化預約等全流程專人帶領辦理，對高齡、特殊困難家庭提供“一對一”全程指導。持續深化生態惠民殯葬政策，將遺體接運、存放、火化等基本殯葬需求全部納入惠民政策范圍，讓群眾實現在殯儀館“零花費”辦理身后事。
（來源：青海日報）