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中國電信玉樹分公司立足“人民郵電為人民”初心使命，中國電信玉樹分公司以營業廳為依托，扎實推進“愛心翼站”公益服務建設，在平均海拔4000米以上的雪域高原，為戶外勞動者、特殊群體打造出“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的暖心空間，織就起一張覆蓋廣泛、布局合理的公益服務網，讓奔波有歸處、需求有回應。
據悉，中國電信玉樹分公司“愛心翼站”聚焦老年人、兒童、環衛工人、交通警察、外賣騎手等重點關愛群體，精準推出六大基礎便民服務——休息飲水、手機充電、廁所指引、手機輔導、反詐提醒及安防輔導，把解決群眾“關鍵小事”落到實處。針對老年人運用智能技術困難的問題，翼站常態化開展智能手機教學；面向戶外勞動者，提供便捷休憩補給服務；結合地方實際，持續普及反詐知識與安防技巧，全方位守護群眾權益。
自運營以來，“愛心翼站”公益服務成效顯著。2025年截至目前，已累計開展反詐宣傳、節日關懷、智能教學等主題關愛活動180場，服務群眾達1251人次，用點滴行動傳遞溫暖，贏得轄區群眾廣泛好評。其中，“相約星期二，關愛送萬家”等特色活動，通過定期上門、定點服務的方式，持續拉近與社區老年人的距離，讓老年群體切實感受到央企的責任與溫度。
作為央企，中國電信玉樹分公司始終將社會責任扛在肩上，以“愛心翼站”為載體，持續推動公益服務向縱深延伸、向基層覆蓋，不斷完善有溫度、有深度的便民服務體系，用實際行動踐行社會責任，為雪域高原和諧社會建設注入堅實的電信力量。