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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “您好，我想讓你們替我向前天幫助我的兩名供電公司的小伙子表達感謝，他們的熱心援助讓我感受到社會的溫暖。”4月17日上午，西寧市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員接到這樣一個來電。
原來，4月15日13時許，家住西寧市城中區(qū)的張先生坐輪椅準備從地下通道返回地面時，旁邊的施工工地不慎挖斷地下電纜，導致地下通道的電梯停止運行。情急之下，張先生撥打了求助電話。國網(wǎng)西寧供電公司城中區(qū)供電公司的魏秉民和趙明發(fā)接到電話，確認張先生的具體位置在城中區(qū)時代大道沈家寨新村地下通道后，立即開車前往。
魏秉民和趙明發(fā)是城中區(qū)供電公司“社警電”三網(wǎng)融合便民服務(wù)站的網(wǎng)格員，負責時代大道附近的工單處理工作。13時20分，二人到達地下通道口后急忙下車尋找張先生，很快就在通道口的臺階下看到了坐在輪椅上的張先生。
“實在不好意思，要麻煩你們了，我這是電動輪椅，比一般的輪椅要重，抬起來應(yīng)該有些吃力……”張先生有些局促地搓著手說。
“您別這么說，這是我們應(yīng)該做的，您別著急，我們這就抬您上去。”話音剛落，魏秉民和趙明發(fā)一左一右抓牢輪椅的輪胎，用力抬起輪椅，兩人每一步都走得很慢，也很穩(wěn)。張先生被抬至地面出口時，不斷說著：“真是太感謝了！沒想到你們來得這么快。”
“您客氣啦，這是我們的職責。”魏秉民笑著指著胸口印著的“電靚夏都”標識說，“‘人民電業(yè)為人民’可不是簡單的一句口號，群眾有事找我們，是對我們的信任。”