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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “以前每天不是圍著孩子和老公轉(zhuǎn)，就是圍著牛羊轉(zhuǎn)。”海北藏族自治州祁連縣司法局阿柔司法所志愿者秋什吉卓瑪說。加入“崗拉梅朵”普法志愿者服務(wù)隊前，秋什吉卓瑪一直忙于照顧老人和孩子。丈夫外出務(wù)工，家務(wù)勞作的重?fù)?dān)自然就落到了她身上。
為全面推進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防化解法治化，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，海北州祁連縣司法局阿柔司法所聯(lián)合阿柔鄉(xiāng)黨委政府及鄉(xiāng)婦聯(lián)成立“崗拉梅朵”（意為高原雪域之花）普法志愿者服務(wù)隊。
“作為生活在鄉(xiāng)村的一名女性，看到鄉(xiāng)村女性法律意識淡薄，在自身合法權(quán)益受到侵害時，不知道如何運用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，我也很著急。加入‘崗拉梅朵’普法志愿者服務(wù)隊后，不僅可以學(xué)習(xí)更多的法律知識，還可以把學(xué)習(xí)到的法律和維權(quán)知識宣傳給身邊的姐妹們，利用閑暇及工作之余和姐妹們一起為村里做些有意義的事情。在服務(wù)群眾中，不僅發(fā)揮了自己的特長優(yōu)勢，也感覺很滿足和欣慰。”秋什吉卓瑪說。
“崗拉梅朵”普法志愿者服務(wù)隊是海北州社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）工作的一個縮影。2018年，海北州委政法委成立綜治中心，2023年，依托綜治中心整合各類矛盾糾紛化解資源，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，目前綜治中心規(guī)范化建設(shè)高效有序，矛盾糾紛源頭多元化解，專人回訪機制讓群眾滿意度顯著提升，2024年群眾好評率達(dá)98%。
目前，海北州級綜治中心1個、縣級4個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個，分級分類制定了案件受理、首問負(fù)責(zé)、包案化解、聯(lián)合接訪等日常工作機制，分類處置、即時辦結(jié)、流轉(zhuǎn)辦理、訴訪分離等工作銜接機制，基本實現(xiàn)“一窗受理、全程服務(wù)”，讓各類矛盾糾紛和風(fēng)險隱患及時、有效得到處理。
俗話說，“村民家里事，必是村里事；村事不化解，必成鎮(zhèn)里事；鎮(zhèn)事不調(diào)和，就成縣里事；縣里不解決，定是市里省里事……”用心用情用力疏通群眾心頭之堵，把各類訴求矛盾解決在基層，成為群眾訴求的“終點站”，是海北州綜治中心工作的重要使命。