青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶(hù)端訊 “自矛盾糾紛‘碼上報(bào)’小程序在州縣鄉(xiāng)三級(jí)啟動(dòng)試運(yùn)行以來(lái)，62起上報(bào)事件全部實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處置。”3月17日，海北藏族自治州委政法委綜治維穩(wěn)信息中心副主任王海介紹，該數(shù)字化治理平臺(tái)于3月12日率先在全省發(fā)布，通過(guò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，賦能基層社會(huì)治理新模式，進(jìn)一步提升精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)、精確化處置能力，推進(jìn)海北平安建設(shè)取得新成效。

　　按照州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綜治中心”）范圍，海北州將全州劃分為33個(gè)填報(bào)受理區(qū)，實(shí)現(xiàn)綜治中心對(duì)矛盾糾紛、社會(huì)治安、便民服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、線索舉報(bào)、信訪事項(xiàng)的精準(zhǔn)受理。根據(jù)受理群眾事項(xiàng)性質(zhì)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，由“碼上報(bào)”平臺(tái)收集后，綜治中心分流派單處理，再由基層網(wǎng)格力量跟進(jìn)協(xié)調(diào)或?qū)崟r(shí)回訪，確保問(wèn)題得到實(shí)質(zhì)性解決，貫通矛盾糾紛調(diào)處“一站式”解決工作機(jī)制，做到件件有回音、有著落。“碼上報(bào)”數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至海北州市域社會(huì)治理信息平臺(tái)，將各類(lèi)矛盾糾紛“一張網(wǎng)”匯集，挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系、趨勢(shì)變量，精準(zhǔn)把脈不同階段矛盾糾紛調(diào)處的重點(diǎn)難點(diǎn)，為科學(xué)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略、優(yōu)化工作流程提供依據(jù)。